از چهارم مردادماه که سامانه سماح برای ثبت‌نام متقاضیان شرکت در پیاده‌روی اربعین 1402 فعال شده است، تاکنون 2 میلیون و 673 هزار و 823 نفر نسبت به ثبت‌نام اقدام کرده‌اند. 

از این تعداد، 2 میلیون و 410 هزار و 420 نفر با پرداخت حق بیمه، ثبت‌‌نام خود را نهایی و قطعی کرده‌اند. 

چنانچه افرادی برای ثبت‌نام در سامانه سماح با مشکلی مواجه شوند می‌توانند با شماره 64511-021 تماس بگیرند تا مسئولان مربوطه در سازمان حج و زیارت آنها را راهنمایی و موضوعات را پیگیری کنند و در صورت لزوم موارد را به فناوری اطلاعات سازمان حج و زیارت منتقل کنند.

ممکن است در برخی ساعات حجم ورود متقاضیان به سامانه سماح افزایش قابل‌توجهی داشته باشد و این امر موجب قرار گرفتن عده‌ای در صف و کندی سیستم شود، بنابراین توصیه می‌شود در چنین مواردی، زمان ثبت‌نام به ساعات دیگری موکول شود.