کد خبر: ۳۸۲۴۴۲
تعداد نظرات: ۱۵ نظر
تاریخ انتشار : ۲۸ تير ۱۳۹۵ - ۱۰:۱۴

كلاهبرداری اينترنتی از سوی اپراتورها/فروش بسته‌های يک گيگابايتی به‌جای دو گيگابايت/کسی هم پاسخگو نیست

با توجه به افزايش استفاده از اينترنت اپراتورهاي تلفن همراه بايد براي جذب مشترك تلاش بيشتري براي ارايه بسته‌هاي جذاب اينترنتي داشته باشند اما به دلايل مختلف اپراتورها نگاه پاسخگويي به مشتركان خود ندارند.
آفتاب‌‌نیوز :
«شما ٨٥ درصد حجم بسته اينترنت آلفا+ ٣٠ روزه يك گيگابايت + يك گيگابايت هديه شبانه را تا ساعت ٢٣:١٣:٣٢ تاريخ ٢٦/٤/١٣٩٥ مصرف نموده‌ايد و تنها ١٣٥ مگابايت از حجم بسته باقي مانده است. پس از پايان اين بسته، بسته اينترنت آلفا+ ٣٠ روزه يك گيگابايت + يك گيگابايت هديه شبانه براي شما به صورت خودكار تمديد خواهد شد.»

به گزارش آفتاب‌نیوز، در يكي دو ماه گذشته بر تعداد مشتركان تلفن همراه كه از بسته‌هاي اينترنت ماهانه اپراتور خود استفاده مي‌كردند، افزوده شده است. مشتركان اپراتور تلفن همراه تاكنون با دريافت چنين پيامك‌هايي در فاصله ٢٠ تا ٢٥ روز بعد از خريد بسته ماهانه اينترنت خود آشنا بودند اما يكي دو ماهي است كه فاصله دريافت چنين پيامك‌هايي از سوي اپراتور تلفن همراه به چند روز رسيده است. موضوعي كه موجب شده صداي اعتراض مشتركان اين اپراتورها بلند شود. حتي يكي از مشتركان از دريافت اين پيامك در فاصله يك روز در ميان طي دو هفته اشاره مي‌كند؛ موضوعي كه موجب شده برخي از قبوض تلفن همراه به طور قابل توجهي افزايش يابد.

اين در حالي است كه دولت قصد دارد بالاخره هزينه اينترنت را از ابتداي مردادماه كاهش دهد و اين موضوع را به اپراتورها اعلام كرده است و ظاهرا اپراتورهاي همراه براي اين منظور زودتر دست به كار شده‌اند و پيش از اينكه بخواهند كاهش قيمت را اعمال كنند ابتدا محتواي بسته‌هاي خود را تغيير داده‌اند به گونه‌اي كه بسته‌هاي ماهانه اينترنت كه پيش از اين به صورت «٥/٢ گيگابايت اينترنت تنها ١٠ هزار تومان» تبليغ و ارايه مي‌شد چند ماهي است كه به صورت خردتر فروخته مي‌شود. اين بسته‌ها كه به قيمت ١٠ هزار تومان به فروش مي‌رسد چند تغيير ماهوي كرده است.

١- به جاي ٥ /٢ گيگابايت تنها ٢گيگابايت است.

٢- به جاي استفاده از ٢ گيگابايت اينترنت در طول شبانه‌روز در بسته‌هاي جدي يك گيگابايت اينترنت روزانه و يك گيگابايت اينترنت شبانه ارايه مي‌شود.

٣- ديگر خبري از آن ٥ /٠ گيگابايتي كه پيش از اين ارايه مي‌شد، نيست و تنها در برخي از بسته‌ها عنوان شده است بسته اينترنت آلفا +يك گيگابايت اينترنت روزانه + يك گيگابايت اينترنت شبانه.

٤- قرار است از ابتداي مردادماه اينترنت ٢٠ درصد ارزان شود؛ وعده‌اي كه وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات چندي است آن را رسما اعلام كرده است ولي مشخص نيست اپراتورها با چه مجوزي دست به تغيير تعرفه‌هاي فروش اينترنت خود زده‌اند.

بر اساس اين تصميم از چهار روز ديگر تعرفه استفاده از هر كيلوبايت داده آزاد همراه براي مشتركان سيم‌كارت‌هاي دايمي براساس مصوبه كميسيون تنظيم مقررات از ابتداي مرداد ماه از ٥/٠ ريال به ٤/٠ ريال كاهش خواهد يافت.

اپراتور نخست تلفن همراه كشور براساس روالي مرسوم بسته‌هاي اينترنت خود را براساس سه دسته عرضه مي‌كند كه از بسته‌هاي روزانه ٣٠مگابايتي آغاز مي‌شود و تا بسته‌هاي ٤گيگابايتي يك ماهه مي‌رسد كه به تازگي ظاهرا هزينه ماليات بر ارزش‌افزوده هم بر اين هزينه‌ها افزوده شده است. بسته‌هايي كه متقاضيان زيادي را دارد و با توجه به محاسبه ٩ درصد ماليات بر ارزش افزوده هر بسته ١٠ هزار توماني در نهايت براي مشترك ١٠٩٠٠ تومان محاسبه خواهد شد بسته‌هايي كه تا پيش از اين به عنوان بسته‌هاي ٥/٢ گيگابايتي به فروش مي‌رسيد و به‌تازگي و در سكوت خاص اپراتورها به ٢ گيگ كاهش يافته و به صورت يك گيك روزانه و يك گيگ شبانه تقسيم‌بندي شده‌اند.

بر اين اساس اپراتور‌هاي تلفن‌همراه در حالي به فكر جذب مشتركان هستند و از كوچك‌ترين ضعف رقيب براي تبليغ خود استفاده مي‌كنند كه خود كمر به سوءاستفاده از مشتركان خود برداشته‌اند. موضوعي كه باعث شده تا برخي مشتركان خواهان پاسخگويي اين اپراتورهاباشند و در قبال سكوت مديران به فكر تعويض اپراتور‌هاي خود باشند. حتي براساس برخي شنيده‌هاي برخي از مشتركان به دنبال جمع‌آوري امضا براي شكايت و پاسخ‌گويي مديران اين اپراتور برآمده‌اند. م. رضايي يكي از مشتركان تلفن همراه با اشاره به دريافت سه پيامك در طول يك هفته با مضمون اتمام بسته خريد اينترنت تلفن همراه خود مي‌گويد: «اين در حالي است كه طي سال‌هاي گذشته همواره از همين بسته اينترنت استفاده كرده‌ام و هميشه بسته اينترنت تلفن همراهم تا پايان ماه باقي مي‌ماند اما طي سه ماه اخير مجبور شده‌ام در ماه حداقل ٥ بسته اينترنت بخرم. كه با توجه به اينكه گزينه خريد اتوماتيك بسته اينترنت گوشي‌ام فعال است هر بار با اتمام بسته، به صورت خودكار بسته جديد تمديد مي‌شود كه هزينه زيادي را به قبض تلفن همراهم اضافه كرده است.»

اين مشترك تاكيد مي‌كند: «وقتي براي اعتراض به سايت خدماتي اپراتور مذكور تماس گرفتم جواب قانع‌كننده‌اي دريافت نكردم تا اينكه يكي از مراكز امور مشتركين تلفن همراه از محاسبه بسته‌هاي اينترنتي به صورت دو بخش روازنه و شبانه خبر داد كه مشخص مي‌كند اين اپراتور با وجود اينكه پول دو گيگابايت اينترنت آن هم براي يك ماه را اخذ مي‌كند اما بدون اطلاع‌رساني تنها يك گيگابايت اينترنت در اختيار مشترك قرار مي‌دهد.»

حسن. ص مشترك ديگري در اين‌باره مي‌گويد: «متاسفانه اپراتورهاي تلفن همراه هيچ توجهي به مشتركان خود ندارند و تنها به فكر فروش و درآمدزايي براي خود هستند. من مشتركي هستم كه در طول شب اصلا به اينترنت نياز ندارم و بايد براي استفاده ماهانه از بسته اينترنت ماهانه براي يك گيگابايت اينترنت، هزينه دو گيگابايت را بپردازم ان هم به اين دليل كه اپراتور تلفن همراهم هيچ اطلاع‌رساني در مورد بسته‌هاي اينترنت خود نكرده است.»

 با توجه به افزايش استفاده از اينترنت اپراتورهاي تلفن همراه بايد براي جذب مشترك تلاش بيشتري براي ارايه بسته‌هاي جذاب اينترنتي داشته باشند اما به دلايل مختلف اپراتورها نگاه پاسخگويي به مشتركان خود ندارند. اين اتفاق در حالي رخ داد كه كارشناسان بر اين نكته تاكيد داشتند كه اكنون بحث فروش پهن‌باند در دنيا به سمت رايگان‌شدن مي‌رود و هزينه دسترسي به پهناي باند اينترنت در اكثر كشورها در حال كاهش است البته با اين وجود برخي مسوولان نيز بر ارزان بودن اينترنت در ايران تاكيد داشته و به عنوان مثال مديرعامل اپراتور سوم يا رايتل ايران را سومين كشور ارزان از منظر اينترنت مي‌داند.

منبع: اعتماد
بازدید از صفحه اول
ارسال به دوستان
نسخه چاپی
ذخیره
عضویت در خبرنامه
انتشار یافته: ۱۵
ممد
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۰:۳۲ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
1
16
اپراتورها دزد سرگردنه شده اند
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۰:۵۶ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
0
12
سر گردنه ست دیگه،همه چی این مملکت به همه چیش جوره
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۱:۵۸ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
0
4
واقعا جاي تاسف داره كلاهبرداري و دروغگوييه
چرابايد اينطور باشه ؟
بهترنيست براي جذب بيشتر راه درست رو انتخاب كنن؟
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۲:۰۷ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
0
4
واقعا جاي تاسف داره كلاهبرداري و دروغگوييه
چرابايد اينطور باشه ؟
بهترنيست براي جذب بيشتر راه درست رو انتخاب كنن؟
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۴:۲۷ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
1
2
چه کسی پاسخگوی این دزدی آشکار هست ؟ واقعا برای وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم و سایر نهادهای نظارتی تاسف باید خورد
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۴:۲۸ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
1
1
چه کسی پاسخگوی این دزدی آشکار هست ؟ واقعا برای وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم و سایر نهادهای نظارتی تاسف باید خورد
رامين
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۴:۵۷ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
1
2
با سلام. من چند وقتي بود که بسته اينترنت ميخريدم و ژس از استفاده يک اس ام اس ميومد که هزينه صورتحساب شما فلان مقدار شده است. با مراجعه به سايت همراه اول و قسمت همراه من ديدم که با وجود خريد بسته در زمان اعتبار بسته ، هم از مقدار حجم بسته اينترنت کم شده و هم تعرفه ازاد براي من محاسبه شده که هر سري که زنگ ميزدم به 9990 ميگفتن صفر هستش اما صورتحساب رو خودم در سايت با جزئيات مشاهده ميکردم بعد از تماس هاي مکرر فعلا 2 هفتس تعرفه ازاد حساب نميشه اما هميشه چک ميکنم . خواهش ميکنم شما هم چک کنين. اين واقعا يک کلاه برداريه. با تشکر
رامين
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۵:۰۱ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
1
2
با سلام. من چند وقتي بود که بسته اينترنت ميخريدم و ژس از استفاده يک اس ام اس ميومد که هزينه صورتحساب شما فلان مقدار شده است. با مراجعه به سايت همراه اول و قسمت همراه من ديدم که با وجود خريد بسته در زمان اعتبار بسته ، هم از مقدار حجم بسته اينترنت کم شده و هم تعرفه ازاد براي من محاسبه شده که هر سري که زنگ ميزدم به 9990 ميگفتن صفر هستش اما صورتحساب رو خودم در سايت با جزئيات مشاهده ميکردم بعد از تماس هاي مکرر فعلا 2 هفتس تعرفه ازاد حساب نميشه اما هميشه چک ميکنم . خواهش ميکنم شما هم چک کنين. اين واقعا يک کلاه برداريه. با تشکر
مهدی
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۵:۱۳ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
1
4
تازه جای گریه دارش اون قسمت شبانه اشه که شروع از ساعت 2 تا 6 صبح !!!!!
ناصر
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۵:۳۱ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
1
4
آقا چرا اینطور نباشه؟ تا زمانی که امثال من وتو هستند باید اوناهم بار خودشونو ببندند! من دیدم اینجوری اشتراکمو غیر فعال کردم. اگر همه پشت هم باشیم اپراتور اول را شکست میدهیم!
علي
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۷:۰۳ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۸
1
2
متاسفانه اين موارد چيزي نيست كه مسئولان مربوطه ازش بي خبر باشن ولي پيگيري نمي كنند و اين جور دزدي ها حالت قانون مند به خودش ميگيره
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۰:۰۸ - ۱۳۹۵/۰۴/۲۹
1
1
ووای دقیقا حرف دل مارو زدین. انقدر این چند ماه اخیر الکی الکی پول اینترنت رو قبضمون اومده که حد نداره!!! معلوم نیست چی کار میکنن. تکون میخوری اینترنت تموم میشه. خیلی بی وجدانن.
کاظم هستم
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۰:۱۰ - ۱۳۹۵/۱۰/۰۴
1
0
اگه این قضیه رو نادیده بگیرند تمام خطهای که پسرمودخترم وخانمم دارند وهمچنین دیگر دوستان غیرو فعال میکنم
قهرماني
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۳:۳۷ - ۱۳۹۶/۰۷/۱۳
1
0
كلاهبرداري دزدي شيادي خواهش ميكنم بيايد ديگه جلوي اين دزدا بايستيم من هم خطم رو غير فعال ميكنم
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۰۸:۰۲ - ۱۳۹۹/۱۲/۱۹
0
0
سلام من همین امروز یه بسته اینترنت ۴۰۰ مگابایته برای یک روز خریدم به ۵ دقیقه نکشید که رسید به ۴۷ مگابایت و تمام شد!دوستان این دزدی نیست پس چیه؟حالا می خوام بدونم آیا از سوی اپراتور هست؟الان من چیکار کنم هر بسته ای می خرم خورده میشه
نظر شما
پرطرفدار ترین عناوین