به گزارش تسنیم، در این تحقیق با 27589 نفر از خریداران 114 خودروی سورای که از 16 شرکت عرضه کننده خودرو در سال 95 خودرو خریداری کرده بودند مصاحبههایی انجام شده است که نتایج نشان میدهد رضایتمندی مشتریان سال 95 در مقایسه با سال 94 از رشد 23 امتیازی برخودار بوده است.
البته رضایت مشتریان خریدار خودرو از کانال های غیر رسمی خودرو و همچنین مشتریان شرکت جهان نوین آریا(نیسان) به دلیل عدم انجام همکاری لازم در این تحقیق مورد سنجش قرار نگرفته است.