به نقل از گاردین، چندین فرودگاه بزرگ اروپا، از جمله فرودگاه هیترو لندن، در روزهای اخیر تلاش کردهاند تا پس از حمله روز جمعه که نرمافزارهای خودکار پذیرش و سوارکردن مسافران را مختل کرد، فعالیتهای عادی خود را از سر بگیرند.
منشأ مشکل شرکت «کالینز اروسپیس» بوده است—یک ارائهدهنده نرمافزار که با چندین شرکت هواپیمایی در سراسر جهان همکاری میکند.
این شرکت که زیرمجموعه شرکت آمریکایی هوافضا و دفاعی آرتیایکس است، روز دوشنبه اعلام کرد در حال همکاری با چهار فرودگاه که دچار مشکل شدهاند و مشتریان شرکتهای هواپیمایی است و در مراحل پایانی تکمیل بهروزرسانیها قرار دارد تا عملکرد کامل سیستمها دوباره برقرار شود.
آژانس امنیت سایبری اتحادیه اروپا (ENISA) روز دوشنبه اعلام کرد که این شرکت هدف یک حمله باجافزاری قرار گرفته است. در این نوع حمله سایبری، هکرها دادهها و سیستمهای هدف را قفل میکنند تا در ازای بازگرداندن آنها، باج دریافت کنند.
فرودگاههای بروکسل، دوبلین و برلین نیز با تأخیرهای مشابهی روبهرو شدند. در حالی که کیوسکها و دستگاههای تحویل بار از کار افتادهاند، کارکنان شرکتهای هواپیمایی مجبور شدند به پردازش دستی تکیه کنند.
یکی از سخنگویان فرودگاه بروکسل گفت شرکت «کالینز اروسپیس» هنوز تأیید نکرده که سیستم دوباره ایمن شده است. روز دوشنبه، ۴۰ پرواز از ۲۷۷ پرواز خروجی و ۲۳ پرواز از ۲۷۷ پرواز ورودی این فرودگاه لغو شد.
یکی از سخنگویان فرودگاه هیترو نیز گفت: اکثریت قریب به اتفاق پروازها در هیترو طبق معمول انجام میشوند، هرچند ممکن است فرآیند پذیرش و سوار شدن برخی پروازها کمی بیشتر از حد معمول طول بکشد.
«این سیستم متعلق به هیترو نیست و توسط آن اداره نمیشود؛ بنابراین ما نمیتوانیم مشکل IT را مستقیماً حل کنیم، اما در حال پشتیبانی از شرکتهای هواپیمایی هستیم و همکاران بیشتری را در پایانهها مستقر کردهایم تا به مسافران کمک کنند.»
هیترو همچنین به مسافران توصیه کرد قبل از عزیمت به فرودگاه وضعیت پرواز خود را بررسی کنند و «زودتر از سه ساعت پیش از پروازهای دوربرد و دو ساعت پیش از پروازهای کوتاهبرد به فرودگاه مراجعه نکنند».
یکی از سخنگویان فرودگاه دوبلین نیز اعلام کرد که انتظار نمیرود روز دوشنبه به دلیل مشکلات IT پروازی لغو شود، اما احتمال آن را رد نکرد. روز یکشنبه، شرکت هواپیمایی «ایر لینگاس» اعلام کرد که این مشکل تأثیر قابل توجهی بر فعالیتهایش گذاشته است.
شرکت آرتیایکس روز شنبه اعلام کرده بود که در حال تلاش برای رفع سریع مشکل است.
این حمله بار دیگر خطرات وابستگی فرودگاهها به تأمینکنندگان فناوریهای حیاتی را برجسته کرد. کمیسیون اروپا روز شنبه اعلام کرد که بهطور دقیق این حادثه را زیر نظر دارد و «نشانههای موجود دلالت بر یک حمله گسترده یا شدید ندارد».
سهام برخی از شرکتهای هواپیمایی نیز روز دوشنبه در معاملات ابتدایی سقوط کرد؛ از جمله سهام شرکت مادر بریتیش ایرویز که ۱.۲ درصد کاهش یافت، در حالی که سهام ایزیجت ۱.۴ درصد و ویز ایر ۱.۱ درصد افت داشتند.