این اختلالها بهویژه زمانی رخ میدهد که کاربر قفل گوشی را باز میکند و برای چند ثانیه اتصال وایفای از کار میافتد، موضوعی که باعث مشکل در استفاده از قابلیت «کارپلی» شده است. همچنین برخی کاربران گفتهاند هنگام اتصال گوشی به ساعتهای هوشمند اپل، باز کردن قفل ساعت باعث ایجاد چند ثانیه قطعی در ارتباط میشود.
وبگاه شبکه الجزیره نوشت: «بر پایه این گزارش، ریشه مشکل به تراشهای تازه بازمیگردد که اپل با نام N۱ برای نخستین بار بهطور داخلی طراحی کرده است. این تراشه ارتباطی در تمام مدلهای آیفون ۱۷ به کار رفته و نشانههای خرابی دقیقاً در همین خانواده دیده میشود، در حالی که دارندگان مدلهای قدیمیتر هیچ اختلال مشابهی گزارش نکردهاند. همین موضوع باعث شده کارشناسان احتمال دهند که منشأ مشکل سختافزاری یا ترکیبی از سیستمعامل iOS ۲۶ و تراشه N۱ باشد، نه یک ایراد عمومی نرمافزاری».
شرکت اپل تاکنون پاسخی رسمی به این گزارشها نداده است. با این حال، کارشناسان فناوری یادآور میشوند که نوآوریهای نسل نخست محصولات این شرکت معمولاً با برخی کاستیهای کوچک همراه بوده است. آنها پیشبینی میکنند مشکل کنونی نیز از همین دست باشد و شرکت بتواند با ارائه بهروزرسانیهای نرمافزاری برای تراشه «N۱» آن را بهتدریج برطرف یا دستکم اثراتش را کاهش دهد.
کارشناسان تأکید دارند که وجود ایراد در یک تراشه تازه به معنای معیوب بودن همیشگی آن نیست، بلکه چالشی طبیعی در مسیر ورود فناوریهای نو به بازار بهشمار میرود. در نتیجه، انتظار میرود کاربران با دریافت بستههای اصلاحی آینده شاهد بهبود پایداری در اتصال بیسیم «آیفون ۱۷» باشند.