ساعت پذیرش هتل و قوانین آن

اولین اقدامی که پیش از رزرو هتل باید انجام دهید، بررسی‌کردن ساعت پذیرش هتل است. اغلب مسافران بعد از رسیدن به مقصد متوجه می‌شوند باید مدت‌زمان زیادی را در لابی هتل در انتظار اتاق خود بمانند و تقریباً بخش

ساعت ورود در هتل‌ها

ساعت ورود یا چک این (check in) هتل‌های داخلی و بین‌المللی ۱۴ است. البته برخی هتل‌های ۵ ستاره و ۴ ستاره به دلیل بزرگ‌تر بودن مساحت اتاق‌ها و خدمات ارائه شده، ساعت تحویل‌دادن اتاق را به ۱۵ و حتی ۱۶ موکول می‌کنند. در نتیجه پیش از رزرو هتل باید به ساعت تحویل اتاق توجه ویژه‌ای نمایید.

اگر زودتر از ساعت تحویل اتاق به هتل برسید و اتاق شما خالی باشد، هتل با دریافت نیمی از مبلغ اقامت یک شب در اتاق، اجازه می‌دهد زودتر از ساعت ۱۴ اتاق را تحویل بگیرید. توجه داشته باشید، تفاوتی ندارد یک ساعت زودتر یا شش ساعت زودتر اتاق را دریافت کنید، به‌هرحال ملزم به پرداخت نیم شارژ ورودی خواهید بود.

برخی هتل‌ها منعطف‌تر عمل می‌کنند و اگر یک ساعت زودتر اتاق را تحویل بگیرید، نیم شارژ رایگان محاسبه می‌شود. گاهی اوقات هم به‌عنوان آفر هتل نیم شارژ ورودی و خروجی رایگان را برای مسافران در نظر می‌گیرد. البته مدت‌زمان این آفر‌ها محدود بوده و معمولاً در ایام غیرپیک ارائه می‌شوند.

ساعت خروج در هتل ها

ساعت خروج از هتل یا چک اوت (check out) ساعت ۱۲ ظهر آخرین روز انتخابی شما خواهد بود. برای مثال اگر ۴ روز اقامت در هتل داشته باشید، ساعت ۱۲ روز آخر باید اتاق را تحویل دهید و درصورتی‌که قصد داشته باشید مدت‌زمان بیشتری در اتاق بمانید، باید هزینه نیم شارژ خروج را پرداخت کنید.

شاید برای شما هم سؤال پیش بیاید که چرا ساعت ورود به اتاق ۱۴ و ساعت خروج از آن ۱۲ است؛ این مدت‌زمان کسر شده برای تمیزکاری و ضدعفونی اتاق برای مسافران بعدی صرف می‌شود و به همین منظور مسافری که قصد اقامت طولانی‌تر دارد باید نیم شارژ پرداخت نماید. نیم شارژ در صورتی به مسافر تعلق می‌گیرد که مسافر بعدی، دیرتر به هتل مراجعه نماید و یا در آن تاریخ اتاق رزروی نداشته باشد.

قوانین پذیرش هتل‌ها

قوانین پذیرش هتل‌های داخلی و بین‌المللی تقریباً مشابه است؛ اگر قصد داشته باشید اتاق خود را دیرتر تحویل دهید، یا مدت‌زمان اقامت خود را طولانی‌تر کنید، باید به بخش پذیرش هتل اطلاع‌رسانی کنید تا امکان اقامت طولانی‌تر برایتان فراهم شود. درصورتی‌که اتاق توسط شخص دیگری رزرو نشده باشد، شما می‌توانید اقامت خود را ادامه دهید.

همچنین ممکن است پس از رسیدن به هتل اتفاقی رخ دهد و مجبور به کنسلی رزرو هتل شوید. در چنین شرایطی هتل هزینه حداقل یک شب اقامت را به‌عنوان جریمه از شما دریافت می‌کند. البته برخی هتل‌ها در ایام پیک امکان کنسل‌کردن ندارند و درصورتی‌که از اقامت خود منصرف شوید مجبور به پرداخت هزینه تمام شب‌های اقامت خود به‌عنوان جریمه خواهید شد!

اگر پس از پرداخت بیعانه برای رزرو اتاق هزینه همان اتاق افزایش پیدا کند، مسافر موظف به پرداخت مابه‌التفاوت هزینه اتاق به هتل خواهد بود. در نتیجه اگر قصد رزرو یک اتاق را دارید و از برنامه سفر خود مطمئن هستید، ترجیحاً هزینه را به طور کامل پرداخت نمایید. این موضوع برای رزرو اتاق در ایام پیک اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ چرا که نزدیک‌تر شدن به ایام پیک در بالارفتن هزینه اقامت تأثیر زیادی دارد.

برخی از هتل‌ها پذیرش ۲۴ ساعته دارند و برخی دیگر به صورت ۱۶ یا ۱۸ ساعته پذیرش را انجام می‌دهند. اگر هتل را به صورت آنلاین رزرو کنید، در بخش قوانین هتل ساعت پذیرش درج می‌شود و در بخش امکانات و خدمات می‌توانید از فعالیت پذیرش هتل مطلع شوید.

اگر در ساعات خارج از تایم پذیرش به هتل برسید، ممکن است با درب بسته مواجه شوید و کسی برای پذیرش شما آماده نباشد. در چنین شرایطی یک شب اقامت شما سوخت می‌شود. در نتیجه بلیط خود را به صورت رزرو کنید که ساعت ۱۴ در هتل حضور داشته باشید و اگر پروازی موجود نبود، حداکثر ساعت ۱۸ به هتل برسید!

اصطلاحات رایج در پذیرش هتل‌ها

اطلاع از برخی اصطلاحات رایج هتل‌داری می‌تواند از سردرگم شدن شما در زمان پذیرش جلوگیری کند.

چک این (check in)

چک این در واقع ورود شما به اتاق و دریافت اتاق از پذیرش هتل است.

چک اوت (check out)

چک اوت به معنای خروج از اتاق و تحویل‌دادن اتاق به پذیرش هتل است.

فرم پذیرش هتل

در زمان ورود به هتل و دریافت اتاق، یک فرم باید توسط شما تکمیل شود که در آن مشخصات اتاق انتخابی با امکانات موجود در آن اتاق درج شده؛ شما باید مشخصات خود را وارد نمایید و امکانات اتاق را مطالعه کنید تا با امکانات انتخابی و پرداختی توسط شما یکسان باشد. درصورتی‌که این امکانات، مشابه با اتاق انتخابی شما نبودند، باید در همان زمان به پذیرش هتل اطلاع دهید.

نیم شارژ ورود

اگر زودتر از ساعت پذیرش هتل، اتاق خود را دریافت کنید باید نیمی از مبلغ اقامت در اتاق را به‌صورت اضافه‌تر بپردازید. نکته‌ی مهم در مورد نیم شارژ این است که اگر اتاق را با تخفیف رزرو کرده باشید، هزینه نیم شارژ شامل آن تخفیف نمی‌شود.

نیم شارژ خروج

اگر بخواهید دیرتر از ساعت ۱۲ اتاق خود را تحویل دهید باید نیمی از مبلغ اقامت یک شب در اتاق را اضافه‌تر بپردازید. البته برخی هتل‌ها به میزان ساعاتی که اقامت خود را طولانی‌تر می‌کنید، مبلغ کمتر یا بیشتر از نیم شارژ را دریافت می‌کنند.

در این مقاله به طور کامل به بررسی ساعت پذیرش هتل و قوانین مربوط به آن پرداختیم. امیدوارم نکات گفته شده در این مطلب در سفر‌های بعدی شما مفید واقع شود.

زیادی از روز اول اقامت خود را از دست می‌دهند؛ چرا که با قوانین ساعت پذیرش هتل‌ها آشنا نیستند.