آفتابنیوز : آفتاب: مدیرکل بازرسی و پاسخگویی به شکایات استانداری کرمان اعلام کرد در سفر احمدینژاد به کرمان، کرمانیها یک میلیون نامه به احمدینژاد نوشتند. استان کرمان دو میلیون جمعیت دارد.
حجت الاسلام مصطفیپور محمدی در کرمانشاه در جمع خبرنگاران، ضمن انتقاد از جمعآوری نامههای مردمی در سفرهای استانی دولت، اظهارکرد: باید کارمندان ادارات به امور مردم رسیدگی کنند تا مردم مجبور نباشند برای انجام یک کار ساده به رییسجمهور نامه بنویسند. این امر نشان دهنده نظام اداری ناتوان کشور است.
وی افزود: اگر دستگاهها در خصوص پاسخگویی به مطالبات مردم ناتوانند باید دستگاهها را تقویت کنیم، اگر کارمندان برای رسیدگی به مشکلات ارباب رجوع بیانگیزه اند باید به آنها انگیزه بدهیم و اگر سیستم ناقص است باید آن را اصلاح کنیم تا مردم از مراجعه به دستگاههای اداری احساس رضایت کنند و مجبور نباشند برای کوچکترین مشکلات خود به رییسجمهور نامه بنویسند.
پورمحمدی در ادامه در خصوص سامانه ملی رسیدگی به شکایات اظهارکرد: این سامانه با اینکه مدت زمان کمی از تاسیس آن میگذرد و در خصوص آن تبلیغات کمی صورت گرفته، اما در همین بازه زمانی حدودا یک ساله ۳۰ هزار درخواست در آن ثبت شده که تقریبا ۴۰ درصد آن قابل ارزیابی و پیگیری است.
وی افزود: راه اندازی این سامانه گامی در جهت روانسازی، سادهسازی و کمهزینه کردن طرح شکایت و پاسخگویی درست است.