منطق ایران خودرو!!!

به گزارش آفتاب نیوز،  نمونه بارز آن کارخانه معظم ایران خودرو، قدیمی‏ترین و به اصطلاح معتبرترین کارخانه خودروسازی در ایران است که مدیران و مهندسان آن سودای رقابت با کارخانه‏های بنز و تویوتا و ... را در سر می‏پرورانند، اما آنقدر در این خیال غرقند که صدها و هزارها مشتری اسیر و اجیر «ایران خودرو» را در مقابل چشمان خود نمی‏بینند! حدیث «رها شدگی» مشتریان و خریداران محصولات ایران خودرو و جواب‏های سربالای نمایندگی‏های این شرکت به مردم مفصل و مطول است و ان شاءالله اگر مجالی بود در گزارش‏های مستند به آنها خواهیم پرداخت، اما آخرین شاهکار این شرکت که به لحاظ صوری تقلیدی ناقص و نیمه تمام از دیگر کارخانه‏های معتبر اتومبیل سازی دنیا است؛ تماس با خریداران و دعوت آنها برای رفع نقص سیستم سوخت اتومبیل‏ها بود. آنها در این دعوت که ساعت و تاریخ معینی را اعلام کرده‏اند تاکید داشتند که برای این بازدید فقط 15 دقیقه وقت صرف می‏شود، ولی شرح کامل داستان بسیار غم‏انگیز و تاسف آور است. حضور شما در آن ساعت موعود به معنای صرف ساعت‏ها وقت در صف چند صدمتری و آنگاه رسیدن به دریایی از اتومبیل‏های پارک شده در زیر آفتاب سوزان و آن هم بدون نظم و نظارت خاص است و شگفتا که فقط 2 یا3 نفر می‏خواهند صدها اتومبیل را بازبینی کرده و از استاندارد بودن سیستم سوخت مطلع شده و به شما اطمینان بدهند! آیا این نوع مدیریت و بی‏توجهی و احترام نگذاشتن به وقت و شخصیت مشتری‏هایی که میلیون‏ها تومان برای خرید اتومبیلی صرف کرده‏اند که از مشابه خارجی آن بسیار گرانتر است، توجیهی دارد؟ و آیا اساسا ایران خودرو برای این بی‏توجهی آشکار و نادیده گرفتن حق مشتری‏ها می‏تواند منطقی داشته باشد!؟