ربات ایرانسل پشتیبان مشترکان شد
ایرانسل سامانههای جدیدی برای ارتباط و پشتیبانی آنلاین مشترکان خود در تلگرام راهاندازی کرد.
۲۰:۲۳
۱۳۹۴/۰۹/۳۰
به گزارش آفتاب نیوز،
ایرانسل در راستای توسعه و بهبود فرایند پشتیبانی و برای برقراری ارتباط موثر با مشترکان، ربات پشتیبان در نرمافزار پیامرسان تلگرام را راهاندازی کرد.
همچنین در نخستین تجربه پشتیبانی آنلاین مشترکان اپراتورهای تلفن همراه، مشترکان ایرانسل میتوانند با مراجعه به بخش «تماس با ما» در وبسایت ایرانسل پرسشها، مشکلات و یا درخواستهای خود را با کارشناسان بخش ارتباط با مشتریان به صورت گفتوگوی آنلاین مطرح و پاسخ مورد نظر را دریافت کنند. در مرحله نخست این طرح، پاسخگویی به مشتریان در ساعات اداری میسر است، اما با راهاندازی فازهای جدیدتر، به مرور ساعات پاسخگویی به مشترکان افزایش مییابد.
پیش از این نیز ایرانسل کانال ارتباطی خود را در نرمافزار پیامرسان تلگرام معرفی کرده بود تا آخرین اخبار، محصولات و خدمات، تازههای فناوری و طرحهای مناسبتی را به اطلاع مشترکان خود برساند.
کانال ایرانسل در تلگرام از طریق لینک http://telegram.me/irancell و ربات تلگرامی ایرانسل در نشانی http://telegram.me/irancellbot یا با جستوجوی نامهای کاربری @irancell و @irancellbot در تلگرام قابل دسترسی است.
برچسبها:
ربات ایرانسل ارسال پیام
لینک های مفید