بهترین روش رساندن خبر بد کدام است؟
با استناد به تحقیقات متخصصان آمریکایی، مردم ترجیح می دهند خبرهای بد، مستقیم و بدون زمینه سازی اعلام شوند.
آفتابنیوز :
متخصصان دانشگاه آلابامای جنوبی در این رابطه آزمایشی انجام دادند و خبرهای بد و ناراحت کننده را با استفاده از روش های مختلف به اطلاع گیرنده (داوطلبان شرکت کننده در آزمایش تحقیقی) رساندند.
به گزارش آفتابنیوز، مشخص شد که افراد دریافت کننده خبر بد، ترجیح دادند که خبر مستقیم و واضح به اطلاع آنها رسانده شود. اگر خبر با وضع تندرستی در ارتباط بود، به عنوان مثال «مرگ شخص»، آنها ترجیح دادند که این خبر همانطور که هست و بدون سعی در ملایم کردن تأثیر آن بگوش بیمار رسانده شود. اگر شخص مبتلا به سرطان است، او ترجیح می دهد که پزشک بدون تأمل این خبر را به وی بگوید.
به گزارش اسپوتنیک، اگر خبر بد با روابط اجتماعی در ارتباط است، مثلا «جدایی دو نفر» و یا «اخراج از کار»،مخاطب پس از زمینه سازی کمی خبر را بهتر دریافت خواهد کرد. گفتن «باید از هم جدا شویم» زیاده از حد ظالمانه و خشن است. بهتر است قبل از گفتن این جمله گفته شود «باید بنشینیم و صحبت کنیم» تا مخاطب فرصت داشته باشد خودش را برای شنیدن خبر بد آماده کند.
گزارش خطا
ارسال به دوستان
نسخه چاپی
ذخیره عضویت در خبرنامه 
پربحث ترین عناوین
پرطرفدار ترین عناوین
لینک های مفید