جانشین معاون عملیات هلال احمر استان گفت: مرکز عملیات ۱۱۲ هلال احمر در تماس تلفنی با اعضای این تیم مسیر و موقعیت آنها را اعلام و اقدام به راهنمایی تلفنی آنها کرد.
سارمی گفت: ۲ تیم امداد کوهستان به منطقه اعزام شدند تا این گروه کوهنوردی را به مسیر اصلی بازگردانند.
کارشناسان هواشناسی کاربردی پیشتر به کوهنوردان تذکر داده بودند از صعود به ارتفاعات خودداری کنند.
قله شاهجهان با ارتفاع ۳۰۸۰ متر، بلندترین نقطه از رشته کوه آلاداغ است که در شمال شهرستان اسفراین در استان خراسان شمالی واقع است که این رشته کوه از شمال شرق با شهرستان فاروج و از جنوب و جنوب غرب با شهرستان شیروان همسایه است.