جلال ملکی، سخنگوی سازمان آتشنشانی شهرداری تهران درباره جزییات این حادثه گفت: یک مورد حادثه آتشسوزی در مسافرخانهای در میدان راهآهن به سامانه ۱۲۵ سازمان آتشنشانی اطلاع داده شد. تاکنون ۵ ایستگاه به محل حادثه اعزام شدهاست.
به گفته وی اطلاعات اولیه حاکی از این است که تعداد زیادی مسافر در این مسافرخانه محبوس شدهاند.