رضا جانفشان نوبری، مدیرعامل سازمان آتشنشانی تبریز، با اعلام وقوع این حادثه اظهار داشت: آتشسوزی در بخش آشپزخانه طبقه دوم یک ساختمان سه طبقه در رضوانشهر رخ داده بود که به دلیل غلظت بالای دود، تیمهای عملیاتی با استفاده از تجهیزات تنفسی به داخل ساختمان نفوذ کردند.
وی افزود: گروههای عملیاتی بلافاصله پس از اعزام، کانون حریق را شناسایی و پس از عملیات اطفاء، وضعیت را کاملاً کنترل کردند. نوبری در پایان با تاکید بر ایمنی لوازم برقی و گازی، از شهروندان خواست نسبت به بررسی دورهای اتصالات و رفع نواقص احتمالی اقدام کنند.