صفحه نخست » عمومی
کد خبر: ۳۱۴۱۳۴
تعداد نظرات: ۲ نظر
تاریخ انتشار : ۲۶ مرداد ۱۳۹۴ - ۲۱:۴۵
ایرانسل با آذری‌ها به زبان آذری صحبت می‌کند
ایرانسل از ارتقای مرکز ارتباط با مشتریان خود به یک مرکز چند زبانه خبر داد.
آفتاب‌‌نیوز :
اين اپراتور تلفن همراه کشور با استفاده از به‌روزترين فناوري موجود در عرصه خدمات پس از فروش مبتني بر تماس تلفني، امكان برقراري ارتباط با كارشناسان مسلط به زبان‌هاي مختلف را فراهم آورده است. مشترکان ایرانسل در هر یک از شهرهای ایران، از این پس هنگام تماس با مرکز شبانه‌روزی ارتباط با مشتریان، به صورت خودکار به کارشناسان همزبان خود مرتبط خواهند شد و به انتخاب خود می‌توانند با زبان محلی از خدمات بزرگترین مرکز ارتباط با مشتریان کشور استفاده کنند.
به گزارش روابط عمومی ایرانسل، اين راهكار به صورت هوشمند و بر مبناي استان محل استقرار مشتركان تماس گیرنده با مرکز ارتباطات با مشتریان ایرانسل طراحي و اجرا شده است.
در مرحله نخست این طرح، مشترکان آذری‌زبان ایرانسل در استان‌های آذربایجان شرقی و غربی، اردبیل، زنجان، قزوین و همدان، پس از تماس با شماره 700، به صورت خودکار به مرکز ارتباط با مشتریان منطقه‌اي ایرانسل در تبریز هدایت می‌شوند و کارشناسان آذری‌زبان حاضر در این مرکز، به درخواست‌ها و مشکلات آنها رسیدگی می‌کنند.
در مراحل بعدی، این طرح در سایر مراکز ارتباط با مشتریان ایرانسل نیز راه‌اندازی خواهد شد.
تماس با مرکز ارتباط با مشتریان ایرانسل، با شماره‌گیری 700 از خطوط ایرانسل، در 24 ساعت شبانه‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است. همچنین نرم‌افزار كاربردي «ايرانسل من» با قابلیت نصب بروي سيستم‌هاي عامل اندرويد و iOS و پلتفرم جاوا هم امکان ارتباط الکترونیکی با کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان ایرانسل، جهت طرح و پيگيري مشكلات و درخواست‌های مشتركان ایرانسل را فراهم ساخته است.
گزارش خطا
ارسال به دوستان
نسخه چاپی
ذخیره عضویت در خبرنامه 
انتشار یافته: ۲
ناشناس
| 
۰۷:۲۸ - ۱۳۹۴/۰۵/۲۷
پاسخ
بهتر نیست جای تاکید بر تفاوتها وجوه مشترک اقوام ایرانی را تقویت کنیم. در همه کشورهای دنیا یک زبان ملی دارند که برای کارهای اداری در همه کشور از آن استفاده می شود. ناشناس
| 
۱۱:۰۲ - ۱۳۹۴/۰۵/۲۷
پاسخ
طرح آمريکايي است که ميان قوميت هاي مختلف ايراني اختلاف بياندازد . 
پربحث ترین عناوین
پرطرفدار ترین عناوین
لینک های مفید