بهار سرایوند با بیان اینکه در حال حاضر تمام مسافران به صحت و سلامتی از دشت میشان منتقل شدهاند گفت: 65 نفر با استفاده از آفرود و بقیه نیز با تلهکابین پایین آمدند.
وی با بیان اینکه دلیل این مشکل نیز ایجاد نقص فنی در تلهکابین بود گفت: از آن جا که موتور برق تلهکابین سوخته بود، همین موضوع باعث کندی سرعت آن شد.
مدیر روابط عمومی دهکده فرهنگی، ورزشی و گردشگری گنجنامه همدان ساعت وقوع این اتفاق را ساعت 20:20 دانست و اظهار کرد: این موضوع که برخی از مسافران در تلهکابین و بین زمین و آسمان مانده بودند صحت ندارد.
وی با تأکید بر اینکه باز هم اشاره میکنم سرعت تلهکابین برای انتقال مسافران بسیار پایین بود، اما متوقف نشده بود گفت: در حال حاضر نیز مشکل در حال رفع است.