پاسخ به سوالات پرتکرار در طرح جدید فروش ایران خودرو
خوانندگان و مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو می‌توانند پاسخ این سوالات را در زیر مطالعه کنند:
چرا برای تامین واریز وجه پیش پرداخت افراد انتخاب شده در قرعه کشی ایران خودرو، مهلت زمانی بیش تری در نظر نمی‌گیرید؟
پاسخ: مدت زمان اعلام شده بر اساس الزامات بخش نامه فروش است.
چرا در زمان تعیین شده برای پیش فروش خودرو، سایت دچار مشکل شده و نمی‌توان ثبت نام انجام داد؟
پاسخ: این مشکل سیستمی به علت تراکم بیش از حد متقاضیان یا کاربران در لحظه پیش آمده است.
نتایج قرعه کشی‌ها در چه بازه زمانی و به چه صورت اطلاع رسانی می‌شود؟
پاسخ: نتایج قرعه کشی علاوه بر بارگذاری برروی سایت فروش ایران خودرو هم به صورت پیامک و هم به صورت تلفنی از سوی مرکز تماس امور مشتریان، اطلاع داده می‌شود.
آیا روز‌های تعطیل نیز جزو روزشمار‌ها برای واریز وجه پیش پرداخت خودرو محسوب می‌شود؟
پاسخ: بله.
نحوه واریز وجه پیش پرداخت پس از اعلام برندگان قرعه کشی طرح پیش فروش به چه صورت خواهد بود؟
پاسخ: برندگان فرصت دارند ظرف سه روز مبلغ خودرو‌های انتخابی خود را به حساب ایران خودرو واریز کنند.
علت عدم پذیرش برخی از کارت‌های بانکی برای واریز مبلغ پیش پرداخت خودرو چیست؟
پاسخ: این موضوع به حوزه بانکی آن‌ها مربوط است.
با وجود محدودیت‌های پرداخت اینترنتی که اغلب انتقال وجه فقط تا سقف ۵۰ میلیون تومان میسر است چطور می‌توان وجوه خرید نقدی خودرو‌های بالاتر از این مبلغ را واریز کرد؟
پاسخ: با موافقت بانک مرکزی، سقف واریزی از مبلغ مذکور افزایش یافت.
آیا امکان ثبت نام در طرح‌های پیش فروش آتی برای متقاضیانی که در پیش فروش‌های اینترنتی اخیر شرکت کرده و در قرعه کشی برنده نشده اند، وجود دارد؟
پاسخ: بله.
آیا متقاضیانی که پلاک فعال خودروی سنگین یا خودروی فرسوده دارند، می‌توانند در طرح‌های پیش فروش ثبت نام کنند؟
پاسخ: بله.
آیا در فروش فوق العاده، امکان تغییر نوع خودرو وجود دارد؟
پاسخ: پس از انتخاب خودرو و دریافت کد پیگیری این امکان وجود ندارد.
قیمت نهایی خودروی ثبت نام شده چگونه محاسبه می‌شود؟
پاسخ: بر اساس قیمت مصوب.
آیا می‌توان هم زمان در هر دو خودروسازی سایپا و ایران خودرو ثبت نام کرد؟
پاسخ: خیر.
آیا انصراف از واریز وجه پس از برنده شدن در قرعه کشی، باعث محرومیت از سایر قرعه کشی‌ها خواهد شد؟
پاسخ: خیر.
چرا امکان ویرایش خودرو‌های انتخابی تا قبل از برگزاری قرعه کشی وجود دارد؟
پاسخ: به خاطر دریافت کد پیگیری، به هر فرد یک کد پیگیری اختصاص داده می‌شود.
آیا مهلت ثبت نام در طرح پیش فروش تمدید می‌شود؟
پاسخ: بستگی به نظر و دستور متولیان امر دارد.
چرا در حال حاضر امکان انتخاب خودرو با موعد تحویل وجود ندارد؟
پاسخ: موعد تحویل براساس قرعه کشی و در سیستم لحاظ شده است.
چرا برای تامین واریز وجه پیش پرداخت افراد انتخاب شده در قرعه کشی ایران خودرو، مهلت زمانی بیش تری در نظر نمی‌گیرید؟
پاسخ: مدت زمان اعلام شده بر اساس الزامات بخش نامه فروش است.
چرا در زمان تعیین شده برای پیش فروش خودرو، سایت دچار مشکل شده و نمی‌توان ثبت نام انجام داد؟
پاسخ: این مشکل سیستمی به علت تراکم بیش از حد متقاضیان یا کاربران در لحظه پیش آمده است.
نتایج قرعه کشی‌ها در چه بازه زمانی و به چه صورت اطلاع رسانی می‌شود؟
پاسخ: نتایج قرعه کشی علاوه بر بارگذاری برروی سایت فروش ایران خودرو هم به صورت پیامک و هم به صورت تلفنی از سوی مرکز تماس امور مشتریان، اطلاع داده می‌شود.
آیا روز‌های تعطیل نیز جزو روزشمار‌ها برای واریز وجه پیش پرداخت خودرو محسوب می‌شود؟
پاسخ: بله.
نحوه واریز وجه پیش پرداخت پس از اعلام برندگان قرعه کشی طرح پیش فروش به چه صورت خواهد بود؟
پاسخ: برندگان فرصت دارند ظرف سه روز مبلغ خودرو‌های انتخابی خود را به حساب ایران خودرو واریز کنند.
علت عدم پذیرش برخی از کارت‌های بانکی برای واریز مبلغ پیش پرداخت خودرو چیست؟
پاسخ: این موضوع به حوزه بانکی آن‌ها مربوط است.
با وجود محدودیت‌های پرداخت اینترنتی که اغلب انتقال وجه فقط تا سقف ۵۰ میلیون تومان میسر است چطور می‌توان وجوه خرید نقدی خودرو‌های بالاتر از این مبلغ را واریز کرد؟
پاسخ: با موافقت بانک مرکزی، سقف واریزی از مبلغ مذکور افزایش یافت.
آیا امکان ثبت نام در طرح‌های پیش فروش آتی برای متقاضیانی که در پیش فروش‌های اینترنتی اخیر شرکت کرده و در قرعه کشی برنده نشده اند، وجود دارد؟
پاسخ: بله.
آیا متقاضیانی که پلاک فعال خودروی سنگین یا خودروی فرسوده دارند، می‌توانند در طرح‌های پیش فروش ثبت نام کنند؟
پاسخ: بله.
آیا در فروش فوق العاده، امکان تغییر نوع خودرو وجود دارد؟
پاسخ: پس از انتخاب خودرو و دریافت کد پیگیری این امکان وجود ندارد.
قیمت نهایی خودروی ثبت نام شده چگونه محاسبه می‌شود؟
پاسخ: بر اساس قیمت مصوب.
آیا می‌توان هم زمان در هر دو خودروسازی سایپا و ایران خودرو ثبت نام کرد؟
پاسخ: خیر.
آیا انصراف از واریز وجه پس از برنده شدن در قرعه کشی، باعث محرومیت از سایر قرعه کشی‌ها خواهد شد؟
پاسخ: خیر.
چرا امکان ویرایش خودرو‌های انتخابی تا قبل از برگزاری قرعه کشی وجود دارد؟
پاسخ: به خاطر دریافت کد پیگیری، به هر فرد یک کد پیگیری اختصاص داده می‌شود.
آیا مهلت ثبت نام در طرح پیش فروش تمدید می‌شود؟
پاسخ: بستگی به نظر و دستور متولیان امر دارد.
چرا در حال حاضر امکان انتخاب خودرو با موعد تحویل وجود ندارد؟
پاسخ: موعد تحویل براساس قرعه کشی و در سیستم لحاظ شده است.
منبع: ایکوپرس
