ادارهکل بهزیستی استان خوزستان در اطلاعیهای در این خصوص توضیح داده است:
"پس از اطلاع اورژانس اجتماعی (سامانه تلفنی ۱۲۳) بهزیستی در خصوص مرد سالمند رهاشده در یکی از مناطق شهر اهواز، بلافاصله همکاران اورژانس اجتماعی در محل حاضر و پس از بررسی و انجام امور مددکاری، به دلیل عفونت شدید پا ناشی از دیابت، این سالمند تحویل اورژانس ۱۱۵ شد.
سالمند مذکور هماکنون در بیمارستان گلستان اهواز بستری است و مراحل درمان را سپری میکند.
همزمان متعاقب اقدامات مددکاری بهزیستی استان جهت شناسایی خانواده ایشان، برادر سالمند در بیمارستان حاضر شد و پیگیر درمان ایشان هستند.
لازم به ذکر است پس از انجام مراحل درمان، در صورت عدم امکان نگهداری توسط خانواده، سالمند در مرکز نگهداری سالمندان بهزیستی پذیرش خواهد شد."