آتشنشانان همزمان با ایمنسازی، عملیات رهاسازی را آغاز کردند و قطعاتی از خودرو را برش دادند.
پس از برش برخی از قطعات خودرو آتشنشانان به سرنشینان دسترسی پیدا کردند و آنها را به عوامل اورژانس تحویل دادند. پس از انجام معاینات لازم، مشخص شد که هر دو نفر جان خود را از دست دادهاند.