خرید بلیت اربعین مختل شد
با نزدیک شدن به اربعین حسینی و آغاز مسافرت زائران به کربلای معلی، تلاش‌ها برای خرید بلیت از ایران به عراق نیز آغاز شده است. با وجود این، در حال حاضر وب‌سایت ایران‌ایر و برخی شرکت‌های هواپیمایی دیگر، دچار اختلال شده‌اند و امکان فروش بلیت از طریق آنها وجود ندارد.
این در حالی است که شهریار افندی‌زاده -معاون حمل‌ونقل وزیر راه و شهرسازی- تاکید کرده بود که فروش بلیت‌های اربعین فقط از طریق سایت‌های خود ایرلاین‌ها انجام شود و آژانس‌های هواپیمایی فروش بلیت نخواهند داشت.
در این راستا حسام قربانعلی - سخنگوی هواپیمایی جمهوری اسلامی- در گفت‌وگو با ایسنا، درباره مشکلات خرید آنلاین بلیت‌های هواپیمایی جمهوری اسلامی به مقصد عتبات عالیات گفت: به دلیل درخواست‌های زیاد کاربران در سایت ایران‌ایر، برخی مشکلات فنی ایجاد شده که در حال رفع این مشکل هستیم و به‌زودی زائران می‌توانند به خرید بلیت اقدام کنند.
او درباره تعداد زائران اربعین از این هواپیمایی بیان کرد: ۱۵ هزار صندلی از مبدا تهران به کربلا و ۱۵ هزار صندلی برای بازگشت از این مسیر در هواپیمایی جمهوری اسلامی در نظر گرفته شده که بالغ بر ۱۰۰ پرواز را شامل می‌شود؛ همچنین پروازهای ایران‌ایر به مقصد کربلای معلی تنها از فرودگاه امام خمینی (ره) در تهران انجام خواهد شد.
۱۰ هزار بلیت اربعین فروش رفت/پیش‌بینی ۱۰۰ هزار مسافر هوایی
همچنین رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه تا کنون ۱۰ هزار بلیت اربعین فروش رفته، گفت که ظرفیت لازم برای جابه‌جایی میانگین ۱۰۰ هزار مسافر در بازه زمانی ۱۵ روزه تا پایان شهریور در نظر گرفته شده است.
محمد محمدی‌بخش در یک برنامه تلویزیونی درباره نقش شرکت‌های هواپیمایی برای جابجایی مسافران دراربعین اظهار کرد: جلسات ستاد اربعین از سال گذشته به دستور وزیر راه و شهرسازی تشکیل شد و حوزه هوایی هم مستثنی نبود و ما نیز در این خصوص جلساتی داشتیم. با تجربه سال‌های گذشته امسال محدودیت در حوزه کرونا کمتر شده و ۱۵ شرکت هواپیمایی ایران را برای جابه‌جایی زائران اربعین حسینی به کار گرفتیم.
وی درباره ظرفیتی که توسط سازمان هواپیمایی و شرکت‌ها پیش‌بینی شده، اظهار کرد: ما پیش از این، ۱۲۰ پرواز هفتگی به‌صورت منظم به عراق داشتیم، این عدد در ایام محرم و تا قبل از اربعین به ۱۵۵ رسیده و در بازه زمانی ۱۵ تا پایان شهریور که روز اربعین در ۲۶ شهریور را نیز شامل می‌شود، پیش‌بینی ما ۲۵۰ پرواز برنامه‌ای و ۷۵۰ پرواز فوق‌العاده است که در مجموع به ۱۰۰۰ پرواز می‌رسد. درواقع پیش‌بینی کردیم که می‌توانیم میانگین ۱۰۰ هزار مسافر را در بازه زمانی ۱۵ روز جابه‌جا کنیم که تقریبا دو برابر ظرفیت سال گذشته است.
رئیس سازمان هواپیمایی در پاسخ به اینکه آیا امکان افزایش این ظرفیت وجود نداشت، بیان کرد: افزایش این ظرفیت مصوبات خاصی را نیاز دارد که در حال حاضر امکانش نیست و از طرفی نسبت به قیمت‌های شرکت‌های هواپیمایی ممکن نیست. ما سال‌های گذشته پروازهایی را به‌صورت غیرمستقیم داشتیم و امسال هم ایرلاین‌های خارجی این کار را انجام می‌دهند. اما ایرلاین‌های ایرانی می‌توانند پاسخگوی ظرفیت فرودگاه‌های عراقی باشند.
محمدی‌بخش با بیان اینکه پروازهای ایرانی از ۲۰ فرودگاه کشور عازمند، اما در عراق تنها دو فرودگاه نجف و بغداد پذیرای زائران هستند، گفت: با توجه به این موضوع، محدودیت‌هایی را خواهیم داشت. این هفته دیداری در عراق خواهیم داشت، برای بررسی امکاناتی که می‌توانند به هواپیماهای ما ارائه دهند، محدودیت‌ها را بررسی می‌کنیم و هرچه فرودگاه‌های بغداد و نجف اعلام کنند، سعی می‌کنیم ظرفیت لازم را ایجاد کنیم.
تنها ایرلاین‌ها باید فروشنده بلیت‌های اربعین باشند
وی درباره نحوه بلیت‌فروشی برای اربعین توضیح داد: امسال یک شرایط متفاوت رقم خورد، ما قیمت بلیت را شش میلیون تومان تعیین کردیم که ۲.۵ میلیون را فرودگاه عراق به ازای هر مسافر دریافت خواهد کرد. در هماهنگی با ایرلاین‌ها به عدد شش میلیون تومان رسیدیم، هرچند مورد موافقت برخی شرکت‌های هواپیمایی نبود، اما برای کوتاه کردن دست دلال‌ها اعلام کردیم تنها ایرلاین‌ها باید فروشنده باشند و نظارت ما هم روی همین شرکت‌ها خواهد بود.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه بازه زمانی اربعین، ۱۵ تا ۳۰ شهریورماه در نظر گرفته شده، گفت: از اول دهه محرم، مردم به‌صورت هفتگی برای ۱۵۵ پرواز به روال عادی بلیت تهیه کردند، اما از شنبه ۱۲ شهریور که مقرر شد بلیت‌های بازه اربعین به فروش برسد، به‌دلیل حجم درخواست‌ها مشکلاتی وجود داشت. با توجه به اینکه امسال پنج میلیون زائر اربعین پیش‌بینی شده، مجموعه درخواست‌های هوایی هم زیاد است، به‌دلیل گرمای هوا و سهولت سفر هوایی، استقبال چشمگیری از سفر هوایی خواهد شد که متاسفانه نمی‌توانیم پاسخگوی این میزان درخواست باشیم، این محدودیت‌ها البته به طرف عراقی هم برمی‌گردد.
محمدی‌بخش درباره آمار فروش بلیت‌های اربعین بیان کرد: طبق آماری که تا کنون داشتیم، ۱۰ هزار بلیت عرضه شده و مردم خرید کردند. چند سایت شرکت‌های هواپیمایی در ساعات ابتدایی دچار مشکل شدند اما به تدریج از بعدازظهر این مشکل رفع شد و این روند در روزهای آینده ادامه دارد و عرضه پلکانی به مردم کمک می‌کند که بلیت مورد نظر خود را دریافت کنند. البته این آمار از آمار نیروهای مسلح و وزارت امور خارجه جداست.
معاون وزیر راه و شهرسازی در پاسخ به اینکه نظارت بر نحوه فروش بلیت‌های اربعین چگونه انجام می‌شود، توضیح داد: با دستگاه‌های قضایی صحبت کردیم و سخت‌گیرانه با این موضوع برخورد می‌کنیم تا بلیت را قیمت مناسب عرضه کنیم. با اقداماتی که انجام شده، دست کسانی که به دنبال بازار سیاه بودند، کوتاه شده و ماهم باید نظارت خود را ادامه دهیم، برای این منظور لیست خرید بالای ۹ نفر نداریم و این می‌تواند به جمع‌آوری بازار سیاه کمک کند و در روزهای آینده می‌توانیم شرایط بهتری داشته باشیم.
رئیس سازمان هواپیمایی خاطرنشان کرد: هدف ما این است که به زائران کمک کنیم و تاکید وزیر و رئیس جمهوری هم همین است. اینکه بخواهیم ظرفیت‌های هوایی را دو برابر کنیم، کار جهادی و شبانه‌روزی می‌طلبید که صورت پذیرفته تا شرمنده زائران نباشیم و بتوانیم سرویس خوبی هم در ایران و هم در عراق ارائه دهیم.
آیین‌نامه حقوق مسافر تا ماه آینده نهایی می‌شود
محمدی‌بخش درباره آیین‌نامه حقوق مسافر توضیح داد: این آیین‌نامه چند وجه دارد، هم بخش مسافر، هم فرودگاهی هم شرکت‌های هواپیمایی. در حال حاضر پیش‌نویس نهایی این آیین‌نامه و ارائه شده و برای اینکه بتوانیم نظر دستگاه‌های ذی‌ربط قضایی و ایرلاین‌ها را هم بگیریم، این پیش‌نویس را به آنها فرستادیم که تا یک ماه آینده جمع‌بندی و صادر می‌شود. با ابلاغ این آیین‌نامه، بخش زیادی از نارضایتی‌ها برطرف می‌شود و این یک مطالبه عمومی است.
وی در پاسخ به اینکه آیا در حال حاضر فروش دلاری توسط شرکت‌های هواپیمایی انجام می‌شود، گفت: وزیر راه بارها اعلام کرد که چیزی به اسم فروش دلاری نداریم، البته بعد از بررسی‌ها متوجه شدیم اتباع سایر کشورها در مبدا، بلیت را به‌صورت دلاری می‌خرند و وارد فرودگاه‌های ما می‌شوند و ریالی پرداخت می‌کنند، اگر هم قرار است سودی باشد، باید به کسی که خدمات را ارائه می‌دهد، برسد. ما با این حلقه فساد برخورد می‌کنیم و در این راستا سه شرکت و چند آژانس هواپیمایی متخلف به تعزیرات معرفی شدند.
