اسماعیل شاهبیگی افزود: آتشسوزی که از داخل اتوبوس و گویا به دلیل روشن بودن گاز پیک نیک شروع شده، موجب هراس مسافران و وحشت همگانی شد. به همین دلیل مسافران با شکستن شیشههای اتوبوس سعی در نجات خود داشتهاند که این امر موجب مصدومیت دست و صورت هفت نفر شد که همگی با کمک نیروهای هلال احمر به نزدیکترین مرکز درمانی انتقال داده شدند.
رییس جمعیت هلال احمر شهرستان نیشابور با اشاره به اینکه برخی مسافران دچار شوک روانی شدند، اظهارکرد: حال بقیه مسافران خوب است و با توجه به توقیف اتوبوس، مسافران تا زمان حضور اتوبوس جدید در محل مسجد بین راهی راهداری اسکان داده شدهاند و بین آنها پتو و بستههای غذایی ۷۲ ساعته توزیع شده است.
شاه بیگی بیان کرد: کلیه ۴۵ مسافر اتوبوس اهل قم بودهاند و خوشبختانه این حادثه خسارت جانی در بر نداشته است. تحقیق و بررسی دقیقتر کارشناسان در خصوص علت و چگونگی بروز این حادثه در حال انجام است. میزان خسارت وارد آمده به اتوبوس نیز در حال برآورد است.